ÑAWI SUNQU – NAYRA CHUYMAMPI: MIRADAS EMPÁTICAS PARA UNA ESCUELA EN ARMONÍA COMUNITARIA
REGIÓN: Puno
IGED: UGEL San Antonio de Putina
MODALIDAD: Individual
Situación problemática
La UGEL San Antonio de Putina enfrenta desafíos estructurales y humanos que afectan la calidad educativa y el bienestar de los actores escolares. Se evidencia deterioro del clima institucional, bajo bienestar docente, débil gestión de convivencia y escasa formación socioemocional. Estudios de la UMC-Minedu (2022–2023) muestran altos niveles de agotamiento emocional y bajo acompañamiento pedagógico en zonas rurales y de frontera.
En Putina, se identificaron conflictos interpersonales entre docentes, directivos y estudiantes, agravados por el aislamiento geográfico y la diversidad cultural y lingüística (quechua, aimara, castellano).
Objetivo
Fortalecer la convivencia escolar y el bienestar emocional de docentes y directivos mediante un plan estratégico de formación en habilidades blandas, mediación intercultural y liderazgo empático.
Estrategias y/o acciones
Entre otras acciones, se realizaron las siguientes:
Formación continua en habilidades socioemocionales: Desarrollo de módulos presenciales y virtuales, talleres vivenciales mensuales y materiales trilingües (quechua, aimara y castellano).
Mediación intercultural: Capacitación en mediación restaurativa, creación de círculos de convivencia y diseño de cartillas interculturales, asistencia técnica en gestión de conflictos.
Red de apoyo y liderazgo: Formación de la Red de Mediadores Docentes, mentorías emocionales entre pares y encuentros pedagógicos.
Institucionalización: Incorporación en el POI y PAT de la UGEL, coordinación con el Área de Convivencia Escolar y convenios con Demuna, CEM, Red de Salud y EESPP Juliaca.
Logros alcanzados
Entre los principales resultados se destacan los siguientes:
Mejora del clima institucional: Disminución de conflictos interpersonales y fortalecimiento de la cultura del diálogo y la corresponsabilidad. El 84 % de docentes encuestados reporta mejora en el ambiente laboral.
Desarrollo socioemocional docente: Incremento en empatía, autorregulación emocional y comunicación asertiva, lo que mejora el desempeño pedagógico.
Creación de la Red de Mediadores Docentes: 28 docentes formados en 5 distritos, con más de cinco intervenciones exitosas en mediación intercultural.
Retención docente: Reducción de solicitudes de reasignación y continuidad en más del 70 % de las instituciones participantes.
Compromiso comunitario: Participación activa de líderes comunales y familias mediante los “tinkuy de escucha” y jornadas de armonización.
Liderazgo directivo fortalecido: Directores con enfoque de liderazgo emocional y gestión participativa.
Persona de contacto
Pablo César Reyes Turpo
Especialista de Educación, UGEL San Antonio de Putina
